Technical Inside Sales Representative - Food & Nutrition

Technical Inside Sales Representative - Food & Nutrition

Location: Ontario Type: Full-time Permanent

Ready to Make an Impact? As a leading specialty chemicals distribution partner, IMCD has an important role to play in society, including by protecting health and welfare, improving economic prosperity and helping to create a more sustainable future. IMCD operates as a professional services business where highly qualified key people working together in a flat organizational structure are making a real difference. By joining IMCD, you’ll be part of an entrepreneurial, fast-growing group of ambitious and like-minded professionals, where you’ll have the freedom to make your own mark.

IMCD is proud of its people and culture and considers them to be its most valuable asset by far!

Do you want to work for a growing and expertise-driven company? Then we’d love to hear from you!

About IMCD IMCD is a leading global distributor and formulator of specialty chemicals and food ingredients, headquartered in Rotterdam, the Netherlands. Since our founding in 1995, our entrepreneurial spirit has driven smart, sustainable solutions powered by local know-how and global expertise.

Publicly listed on Euronext Amsterdam (AEX), IMCD operates across EMEA, Asia-Pacific, and the Americas. We partner with top-tier suppliers to deliver tailored solutions across eight business groups, including Beauty & Personal Care, Home Care and Industrial & Institutional Cleaning Solutions, Food & Nutrition, Advanced Materials, Coatings & Construction, Lubricants & Energy, and Industrial Solutions, and Pharmaceuticals.

IMCD’s strength lies in its dual focus on distribution and formulation. Through our global network of technical and commercial experts, we collaborate closely with customers to develop impactful, innovative solutions that shape industries and meet the evolving needs of the markets we serve.

Job Purpose Maintain and grow assigned sales territory by proactively selling to existing and new customers, primarily by telephone. Meet or exceed sales key performance indicators (KPIs) including sales to budget, call frequency, variance reporting and usage of SalesForce Develop and maintain relationships with assigned customers. Qualify leads from a variety of sources and clearly articulate the IMCD value proposition to new customers Contact and setup new customers with existing business transitioned from Principals or other distributors Maintain a working knowledge of products and applications through regular attendance of relevant IMCD Academy sessions and principal trainings. Actively seeks continuous improvement and self-development Prioritize and manage time effectively to meet internal & external customer expectations and deadlines. Effectively and creatively solves problems: assess the situation, have clear understanding of request to help obtain and determine root cause and assign corrective action.

Duties and Responsibilities Sales Contact customers by telephone and apply consultative selling techniques to sell new products to new or existing customers. Address customer questions and inquiries such as product recommendations, providing technical help and redirecting sample and literature requests to appropriate internal contacts Apply negotiation techniques to pricing discussions with customers to optimize profitability. Monitor and react to sales variances to minimize lost business. Track activities in SalesForce working opportunities, follow-up reports and customer summary reports. Maintain a robust pipeline of opportunities to ensure ongoing sales growth. Collaborate with Regional Sales Manager to determine necessary strategic sales approaches. Research potential new customers (using web searches, government industry directories, trade shows, outside sales leads, etc…) Cold-call prospects that are generated by external sources of lead (Principals) – only if these accounts are not already assigned to a specific outside sales representative Maintain and expand the company’s database of prospects. Overcome objections of prospective customers. Emphasize product/service features and benefits, quote prices, discuss credit terms, and prepare sales order forms and call reports. Create and deliver qualified opportunities to Account Managers where appropriate. Attend periodic sales training where applicable. Appropriately communicate brand identity and corporate position.

Administrative Take responsibility to ensure all requests are fulfilled with accuracy and efficiency Prioritize, communicate and effectively execute all RUSH requests from both internal & external customers Effectively respond to all requests by actively seeking, inquiring/asking appropriate questions of both internal & external customers to obtain necessary information Attend all pertinent training sessions, department meetings with active participation

Qualifications/Experience Bachelor of Science degree is necessary for this role Preference will be given to candidates with food science background Strong mathematical acumen Must be functionally competent on computer systems 0-3 years technical sales experience in the food industry

Skills Ability to explain technical concepts and theories to non-technical audiences. High degree of resourcefulness, flexibility, and adaptability. Must be highly organized, flexible, and have the ability to multi-task and prioritize Effective communication skills with individuals at all levels of the organization, both verbally and in writing. Strong customer service and troubleshooting skills.

Compensation Salary Range: $58,000 to $95,000 per annum

What We Offer We value our people and are proud to offer a competitive and comprehensive total rewards package, including: Comprehensive group benefits Flexible work schedules Learning, Training, and Development Opportunities A collaborative, innovative environment that encourages freedom to act and an entrepreneurial spirit

IMCD Canada welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available upon request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

This role is for an existing vacancy within our organization. Artificial intelligence is not used to screen, assess or select applicants for this vacancy.

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Représentant Technique Des Ventes internes – Alimentation Et Nutrition

Lieu : Ontario Type : Temps plein permanent

Prêt à faire un impact? En tant que partenaire de premier plan dans la distribution de produits chimiques spécialisés, IMCD joue un rôle important dans la société, notamment en protégeant la santé et le bien-être, en améliorant la prospérité économique et en contribuant à créer un avenir plus durable. IMCD est une entreprise de services professionnels où des collaborateurs hautement qualifiés travaillent ensemble dans une structure organisationnelle horizontale et font vraiment la différence. En rejoignant IMCD, vous ferez partie d'un groupe entrepreneurial en pleine croissance, composé de professionnels ambitieux et partageant les mêmes idées, où vous aurez la liberté de laisser votre empreinte personnelle.

IMCD est fier de ses employé(e)s et de sa culture d'entreprise, qu'il considère comme son atout le plus précieux !

Souhaitez-vous travailler pour une compagnie en pleine croissance et axée sur l'expertise ? Alors, nous serions ravis de vous rencontrer !

À propos d’IMCD IMCD est un distributeur et formulateur mondial de premier plan de produits chimiques spécialisés et d’ingrédients alimentaires dont le siège social est situé à Rotterdam, aux Pays-Bas. Depuis notre création en 1995, notre esprit d'entreprise nous a poussés à développer des solutions astucieuses et durables, fondées sur notre savoir-faire local et notre expertise mondiale.

Cotée à la bourse Euronext Amsterdam (AEX), IMCD opère dans les régions EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique), Asie-Pacifique et Amériques. Nous travaillons en partenariat avec des fournisseurs de premier plan afin de fournir des solutions sur mesure dans huit secteurs d'activité, notamment les soins de beauté et les soins personnels, les produits d'entretien ménager et les solutions de nettoyage industriel et institutionnel, l'alimentation et la nutrition, les matériaux avancés, les revêtements et construction, les lubrifiants et énergie, les solutions industrielles et les produits pharmaceutiques.

La force d'IMCD réside dans sa double orientation vers la distribution et la formulation. Grâce à notre réseau mondial d'experts techniques et commerciaux, nous collaborons étroitement avec nos clients afin de développer des solutions innovantes et efficaces qui façonnent les industries et répondent aux besoins en constante évolution des marchés que nous desservons.

Rôle de l’emploi Maintenir et accroître le territoire de vente attribué en vendant de manière proactive aux clients existants et nouveaux, principalement par téléphone. Atteindre ou dépasser les indicateurs clés de performance (KPIs) en matière de ventes, notamment les ventes par rapport au budget, la fréquence des appels, les rapports sur les écarts et l'utilisation de SalesForce. Développer et entretenir les relations avec les clients assignés. Qualifier les prospects provenant de diverses sources et présenter avec précision la proposition de valeur d'IMCD aux nouveaux clients. Contacter et configurer de nouveaux clients avec les activités existantes transférées des fournisseurs ou d'autres distributeurs. Maintenir une connaissance pratique des produits et des applications en participant régulièrement aux sessions pertinentes de L’Académie IMCD et aux principales formations. Recherche activement l'amélioration continue et le développement personnel Prioriser et gérer efficacement le temps afin de répondre aux attentes des clients internes et externes et de respecter les délais. Résoudre les problèmes de manière efficace et créative : évaluer la situation, comprendre clairement la demande afin d'aider à déterminer la cause principale et attribuer les mesures correctives.

Fonctions et responsabilités Ventes Contacter les clients par téléphone et appliquer des techniques de vente consultative pour vendre de nouveaux produits à des clients nouveaux ou existants. Répondre aux questions et demandes des clients, telles que les recommandations de produits, fournir une assistance technique et rediriger les demandes d'échantillons et de documentation vers les contacts internes appropriés. Appliquer des techniques de négociation lors des discussions sur les prix avec les clients afin d'optimiser la profitabilité. Surveiller et réagir aux écarts de ventes afin de minimiser les pertes d'affaires. Suivre les activités dans SalesForce : opportunités commerciales, rapports de suivi et rapports récapitulatifs sur les clients. Maintenir un important portefeuille d'opportunités afin d'assurer une croissance continue des ventes. Collaborer avec le directeur régional des ventes afin de déterminer les approches de vente stratégiques nécessaires. Rechercher de nouveaux clients potentiels (à l'aide de recherches sur Internet, d'annuaires sectoriels gouvernementaux, de salons professionnels, de pistes de vente externes, etc.) Appel par démarchage téléphonique des prospects générés par des sources externes (fournisseurs) – uniquement si ces comptes ne sont pas déjà attribués à un représentant des ventes externes spécifique. Maintenir et accroître la base de données des prospects de la compagnie. Surmonter les objections des clients potentiels. Mettre l'accent sur les caractéristiques et les avantages des produits/services, établir des prix, discuter des termes de crédit et préparer les bons de commande et les rapports d'appel. Créer et fournir des opportunités pertinentes aux gestionnaires de comptes, s’il y a lieu. Suivre régulièrement des formations de vente, le cas échéant. Communiquer de manière pertinente l'identité de la marque et la position de l'entreprise.

Administratif Assumer la responsabilité de veiller à ce que toutes les demandes soient traitées avec précision et efficacité. Prioriser, communiquer et exécuter efficacement toutes les demandes URGENTES provenant de clients internes et externes. Répondre efficacement à toutes les demandes en recherchant activement et en posant les questions appropriées aux clients internes et externes afin d'obtenir les informations nécessaires. Assister à toutes les sessions de formation pertinentes, aux réunions du département et y participer activement.

Qualifications/Expérience Un baccalauréat en sciences est nécessaire pour ce poste. La préférence sera accordée aux candidat(e)s ayant une formation en sciences alimentaires. Solides compétences en mathématiques Doit être compétent(e) sur le plan fonctionnel en matière de systèmes informatiques. 0 à 3 ans d'expérience dans la vente technique au sein de l'industrie agroalimentaire

Compétences Capacité à expliquer des concepts et des théories techniques à un auditoire non spécialisé. Grande débrouillardise, flexibilité et adaptabilité. Doit être très organisé(e), flexible et capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois et d'établir des priorités. Capacité à communiquer efficacement avec des personnes à tous les niveaux de l'organisation, tant à l'oral qu'à l'écrit. Solides compétences en matière de service à la clientèle et de résolution de problèmes.

Rémunération Échelle salariale: 58,000$ – 95,000$ par année

Ce que nous offrons Nous accordons une grande importance à nos employé(e)s et sommes fiers de leur offrir un régime de rémunération globale compétitif et complet, comprenant : Assurance collective complète Horaires de travail flexibles Opportunités d'apprentissage, de formation et de développement Un environnement collaboratif et innovant qui encourage la liberté d'action et l'esprit entrepreneurial

IMCD Canada accueille et encourage les candidatures de personnes ayant un handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

Ce rôle est destiné à po urvoir un poste vacant au sein de notre organisation. L'intelligence artificielle n'est pas utilisée pour présélectionner, évaluer ou sélectionner les candidats à ce poste vacant.