AGENTE TRACKING

En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos

Vacante: Agente de tracking (devoluciones)

Ubicación: Torre Polanco, CDMX.

Horario

• Lunes a jueves: 9:00 a 18:00 h
• Viernes: 9:00 a 16:00 h
• Sábados: 9:00 a 14:00 h

Sueldo: $10,300 brutos mensuales + prestaciones superiores a la ley.

Prestaciones

• 30 días de aguinaldo
• Vales de despensa de $1,300 mensuales
• Seguro de vida
• 12 días de vacaciones al cumplir el primer año
• Prima vacacional del 25%

Responsabilidades

• Dar seguimiento y actualizar tickets de servicio.
• Coordinar procesos de reparación, instalación y entrega de productos.
• Gestionar y dar seguimiento a proveedores y servicios.
• Elaborar reportes y actualizar bases de datos en Excel.
• Brindar atención telefónica a clientes.

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera trunca.
• Experiencia mínima de 1 año en seguimiento a devoluciones o servicios.
• Excel intermedio (tablas dinámicas, filtros, búsquedas y fórmulas).
• Excelente ortografía y redacción.
• Comunicación efectiva, atención al detalle, sentido de urgencia y capacidad de adaptación.

Se aplicará evaluación de Excel durante el proceso de selección.