Специалист Клиентско обслужване – Входяща линия

Искаш ли да бъдеш част от иновативен и динамичен екип?

Ако отговорът е "да", тогава тази позиция е точно за теб!

Ако си комуникативен, енергичен и мотивиран, присъедини се към нашия екип и помогни на нашите клиенти да получат най-доброто обслужване.

Като част от нашия екип Входяща линия – продажби ще

Приемаш и обработваш входящи обаждания от клиенти

Разрешаваш проблеми и отговаряш на запитванията на клиентите с усмивка

Идентифицираш и анализираш нуждите на клиентите, за да предложиш най-подходящите решения и продукти

Предоставяш информация за нашето мобилното банкиране, банкови карти и застрахователни продукти с цел продажба

Работиш в тясно сътрудничество с останалите отдели за ефективно разрешаване на клиентските казуси

Прилагаш проактивен подход за достигане на поставените продажбени цели и увеличаване на удовлетвореността на клиентите

Подпомагаш екипа с идеи и предложения за подобряване на процесите и обслужването на клиентите

Какво ти е нужно, за да бъдеш успешен

Отлични комуникационни умения и умение за работа с клиенти

Умение за работа под напрежение и решаване на проблеми

Отговорност, точност и внимание към детайлите

Добра компютърна грамотност

Владееш MS Office

Предишен опит в областта на клиентското обслужване ще се счита за предимство