Marketing Manager CRM (m/w/d)

Marketing Manager CRM (m/w/d) bei M-net

Für unseren Standort in München suchen wir im Bereich Marketing & Vertrieb Bestandskunden zum 01.08.2026 eine/n Marketing Manager CRM (m/w/d) .

Deine Aufgaben

• Weiterentwicklung und Umsetzung der CRM-Strategie entlang der Customer Journey mit dem Ziel, Kundenbindung, Kundenwert und Geschäftserfolg nachhaltig zu steigern.
• Konzeption, Steuerung und Optimierung datengetriebener CRM-Kampagnen in den Bereichen Retention, Up- und Cross-Selling in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und weiteren Fachbereichen.
• Analyse relevanter CRM-Kennzahlen sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen zur kontinuierlichen Optimierung von Kampagnen, Kundenansprachen und CRM-Maßnahmen über alle relevanten Kanäle hinweg.
• Identifikation von Wachstums- und Optimierungspotenzialen durch die Analyse von Kunden-, Markt- und Geschäftsdaten sowie die Erstellung von Business Cases und Impact-Analysen.
• Steuerung CRM-relevanter Projekte und Anforderungen gegenüber BI-, IT- und Fachbereichen, einschließlich Prozessoptimierung, Definition fachlicher Anforderungen, Implementierungsbegleitung sowie Stakeholder- und Projektmanagement.

Deine Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, des Marketings, der Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 3–5 Jahre) im CRM-Marketing, Customer Lifecycle Management, Marketing Automation oder vergleichbaren Bereichen, idealerweise in einem digitalen und kundenorientierten Umfeld.
• Fundierte Erfahrung in der Konzeption, Umsetzung und Optimierung datengetriebener CRM-Kampagnen entlang der Customer Journey sowie im Einsatz von Automatisierungs- und Personalisierungsmaßnahmen.
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Analyse von CRM-Kennzahlen und der Ableitung von Optimierungsmaßnahmen.
• Erfahrung in der Steuerung bereichsübergreifender Projekte sowie im Stakeholder-Management; sicheres Auftreten und überzeugende Kommunikation auf allen Ebenen.
• Hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen, CRM-Technologien und Datenanalysen sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und proaktive Arbeitsweise; Branchenkenntnisse in der Telekommunikation sind von Vorteil.

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten: Früher Vogel oder Langschläfer? Gestalte deine Arbeitszeit individuell und rund um dein Aufgabengebiet
• Hybrides Arbeiten: Genieße die Freiheit von mobilem Arbeiten innerhalb Deutschlands und werde Teil unseres Teams vor Ort an deinem zugehörigen Standort. Regelmäßige Office‑Zeit ist ein fester Bestandteil unserer Zusammenarbeit
• Urlaub: Einmal Entspannung bitte? Bei uns erhältst du 30 Tage Urlaub sowie zwei zusätzliche Urlaubstage für Weihnachten und Silvester
• Arbeitszeitmodell: Mit Gleittagen kannst du dir deine Wochenarbeitszeit individuell verkürzen. Alle Positionen bieten wir grundsätzlich aber auch in Teilzeit an – Sprich uns gerne direkt an!
• Flexible Benefits: Über unsere flexible Benefitplattform erhältst du monatlich ein Budget, das du ganz nach deinen Bedürfnissen bei verschiedenen attraktiven Partnern einsetzen kannst – z. B. aus den Bereichen Sport, Shopping und Lifestyle.
• Weiterbildung: Auf deine individuelle Entwicklung legen wir großen Wert. Bei uns findest du ein breites Fortbildungsprogramm für deine persönliche Entwicklung! On top gibt’s bei M-net zwei Tage individuelle Bildungszeit im Jahr (z.B. für einen Sprachkurs)
• Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – wir fördern diese mit JobRad, Ergonomie-Beratung und vielem mehr
• Mitarbeiterrabatte: Profitiere von unserem Corporate-Benefit Programm und unseren Rabatten für M-net Produkte/Tarife
• Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung

Das Gehalt liegt – abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung – zwischen 62.073 € und 70.000 € brutto jährlich.

Flexible Arbeits­zeiten

Mobiles Arbeiten

30+2 Urlaubs­tage

Teilzeit möglich

Gesundheits- angebote

JobRad Fahrrad­leasing

Dein Ansprechpartner

Delila Kalebic

Employer Branding & Recruiting

karriere@m-net.de

Dein Ansprechpartner

Ramona Brandmeier-Öztürk

Employer Branding & Recruiting

karriere@m-net.de

Für mehr Klimaschutz und ein faires Miteinander in unserer Region

Als tief in unserer Heimat verwurzelter Telekommunikationsanbieter setzen wir auf echte Nachhaltigkeit. Wir reduzieren Emissionen entlang der gesamten Wertschöpfungskette, unterstützen regionale Einrichtungen und Projekte und stärken unsere Region als Wirtschafts- und Arbeitgeberstandort. Gehen wir den Weg gemeinsam! #wirfürhier